Côté Sushi Toulon restaurant de sushis à Toulon

Bonjour Sébastien, Nous sommes vraiment désolés que cette première visite chez nous ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Ce que vous décrivez, notamment concernant la proportion de poisson et l'erreur sur votre commande, ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons vous offrir. Il s'agit d'un incident isolé qui nous touche sincèrement. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Belle journée, Côté Sushi Toulon

Hello Rebecca, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that our team was unable to assist you properly regarding allergen information. We completely understand how important this is, and we sincerely apologize for the confusion you encountered. This is not the standard we hold ourselves to, and we want you to know that your feedback matters deeply to us. Please feel free to reach out to us at [email protected] so we can look into this together. We hope to welcome you back soon. Best regards, Côté Sushi Toulon

Bonjour Anthony, Merci pour ce beau retour 🙏🏼 C'est vraiment agréable de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Notre équipe met tout son cœur pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous proposer des plats à la hauteur. Nous espérons vous revoir très vite ! Paul

Hello Tara, Thank you so much for your kind words! We are so glad you felt comfortable and had a great time with us. Knowing you enjoyed the vibe and the food truly means a lot. We hope to see you again soon! Camille

Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés de voir cette note et nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Sans plus de détails, il nous est difficile de comprendre ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. L'équipe Côté Sushi Toulon.

Bonjour Alexis, Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous avez vécu. Une commande passée avec soin pour vos enfants, et une livraison qui ne s'est pas déroulée comme prévu... Nous comprenons tout à fait votre frustration. Ce type de situation est loin de ce que nous souhaitons pour nos clients, et votre retour nous touche sincèrement. La question du remboursement est bien évidemment une priorité. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Toulon.

Hello Benjamin, Thank you for this kind feedback and your 4 stars! We are glad the flavours and concept won you over. Your note about the ingredients is truly valuable, and we will make sure to take it into account. We hope to welcome you back very soon! Paul

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce délai bien au-delà de ce qui vous avait été annoncé. Ce genre de situation n'est pas du tout représentatif de ce que nous souhaitons vous offrir, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre retour compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur ce que vous avez vécu. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Toulon.

Bonjour Beatrice, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul

Bonjour Adam, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Ce que vous décrivez, qu'il s'agisse des articles manquants, des ingrédients absents ou de la qualité de préparation, est loin de ce que nous souhaitons vous proposer. Votre avis nous tient à coeur et nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus après avoir déjà vécu des expériences similaires. Ce n'est pas du tout représentatif de nos standards. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Toulon.